為什麼接你電話的客服總是解決不了問題？ 虎嗅網 September 09, 2018 at 02:42AM 前一陣子滴滴順風車司機姦殺女乘客案件，引發大眾譁然，其中滴滴客服的反應備受詬病，但問題其實不是外包客服中心不專業，而是出在「錢」。

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