滿足6成智慧客服！新光人壽首推LINE線上保單服務，在使用體驗下了哪些功夫？ 高敬原 March 18, 2020 at 10:50AM 創下國內首例，新光人壽將客製化保險服務搬上LINE官方帳號。企業透過LINE提供服務，早已不是新鮮的概念，背後有哪些不同於其他業者的策略與作法？

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