7,000多個客服全部忙線⋯⋯當數百萬張「取消」訂單砸向中國最大旅遊網站 虎嗅網 February 06, 2020 at 06:03PM 隨著武漢肺炎在中國疫情超過SARS時期，首當其衝的中國旅遊業陷入一片低迷，中國攜程網面對排山倒海而來的取消訂單與賠款，在飯店業者與客戶間該如何權衡？

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