從口罩之亂，看服務流程的設計 被便利商店耽誤的設計師 February 11, 2020 at 06:20PM 無論庫存更新再即時，能解決民眾恐慌的終究只有買到口罩這件事，藥局口罩地圖雖立意良善，但規劃一項新服務，政府仍需做全面性的考量，釐清民眾的真實需求。

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