使用者旅程：從小紅帽故事來理解使用者旅程 Evonne Tsai January 21, 2021 at 06:30PM 許多品牌常常以自己為出發點經營，或是看到競爭對手做了什麼就盲目跟風，卻忘了販售商品的目的為何，想要了解消費者在想什麼，一切就從使用者情境開始。

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