真人吃不下的客服量，「它」30秒搞定！簡單聊天締造出奇轉換率 程倚華、高敬原、蕭閔云 September 03, 2019 at 05:51AM 肚子餓想要美食外送、出遊訂票，或者是有商品有問題需要詢問客服，客戶比起真人客服有更喜歡與「機器人」溝通的趨勢。這些「機器人」不但能夠提高解決客戶問題的效率，更能便利迅速的處理訂單，甚至有時還富有趣味性。以下3個實例，看看對話視窗另一頭的機器人究竟做了哪些事情吧！

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