Chabot服務再進化！不只搞定客服，更在互動時勾住消費者的心 蕭閔云 September 03, 2019 at 10:29AM 雙向的聊天機器人技術，透過貼心「對話」勾人買單，成為近年行銷人的熱門工具。隨著AI、機器學習的進步，除了能同步蒐集同一人的數據，更能替顧客創造無縫接軌的體驗，這將是企業須準備好面對的將來。

via 數位時代 BusinessNext https://ift.tt/2NLMAYY